FAQ

Czy wysyłacie na cały świat?

Nie, obecnie wysyłamy tylko do krajów Europy.

Czy Wasze zegarki są autentyczne?

Tak. Nasi dostawcy pozyskują swój asortyment od autoryzowanych dystrybutorów marek na całym świecie, co oznacza, że otrzymają Państwo oryginalny produkt wraz z oryginalnym opakowaniem producenta i dokumentacją.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zegarek?

Tak. Akceptujemy zwroty i wymiany w określonym przez nas okresie zwrotu, pod warunkiem, że zegarek jest nieużywany i zwrócony w oryginalnym stanie, ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i dokumentacją.

Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

W celu uzyskania pomocy w sprawie zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia przed odesłaniem przedmiotu.

Czy wysyłka jest śledzona i ubezpieczona?

Tak. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem śledzonych i ubezpieczonych usług dostawy.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach od 300 €.

Koszty wysyłki dla zamówień poniżej 300 € są obliczane przy kasie w zależności od kraju przeznaczenia.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od produktu i magazynu realizacji zamówień.

Szacowany czas dostawy jest wyświetlany bezpośrednio na każdej stronie produktu.

Skąd wysyłane są Wasze zegarki?

Zamówienia mogą być realizowane z jednego z naszych europejskich magazynów w zależności od dostępności produktu i miejsca przeznaczenia.

Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, możemy je zmodyfikować lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Czy będę musiał zapłacić cło lub podatki importowe?

W zależności od kraju przeznaczenia i miejsca wysyłki, zamówienia mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub opłatom manipulacyjnym nałożonym przez władze lokalne.

Opłaty te ponosi klient.

Czy Wasze zegarki posiadają gwarancję?

Tak. Wszystkie zegarki sprzedawane za pośrednictwem Dajlatan Watch objęte są 2-letnią gwarancją.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Co, jeśli mój zegarek dotrze uszkodzony?

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami natychmiast, załączając zdjęcia opakowania i produktu, abyśmy mogli Ci jak najszybciej pomóc.

Dlaczego czasy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu?

Niektóre zegarki są wysyłane z różnych magazynów w zależności od dostępności marki i regionalnej logistyki.

Czy opakowanie może się różnić?

W niektórych przypadkach opakowanie może się nieznacznie różnić w zależności od dostawcy lub partii produkcyjnej.

Czy kasa jest bezpieczna?

Tak. Nasz sklep wykorzystuje bezpieczną, zaszyfrowaną technologię płatności, aby chronić Twoje dane płatnicze.